SIPOC & Service Blueprint Model

การฝึกอบรมหลักสูตร: หลักการจัดการกระบวนการ: SIPOC Model & Service Blueprint Model

วันที่ 2 และ 9 พฤศจิกายน 2561

เวลา 0900-1600 ณ ห้องประชุม K102

จำนวน 50 คน

วิทยากร คุณศุภชัย เมืองรักษ์

กำหนดการ

วันศุกร์ที่ 2 พฤศจิกายน 2561

  • 0900 หลักการจัดการระบบงานและกระบวนการ
  • 1030 พักรับประทานอาหารว่าง
  • 1045 การจัดการกระบวนการ: การจำแนกกระบวนการย่อย ด้วยเครื่องมือ Tree Diagram
  • 1215 พักรับประทานอาหารกลางวัน
  • 1300 การทำขั้นตอนกระบวนการ ด้วยเครื่องมือ Service Blueprint
  • 1430 พักรับประทานอาหารกลางวัน
  • 1445 การกำหนดข้อกำหนดกระบวนการ ด้วยเครื่องมือ SIPOC Model
  • 1600 ถามตอบและสรุปการอบรม

วันศุกร์ที่ 9 พฤศจิกายน 2561

  • 0900 หลักการจัดการกระบวนการ
  • 1030 พักรับประทานอาหารว่าง
  • 1045 นำเสนอรายกระบวนการ
  • 1215 พักรับประทานอาหารกลางวัน
  • 1300 นำเสนอรายกระบวนการ (ต่อ)
  • 1430 พักรับประทานอาหารว่าง
  • 1445 นำเสนอรายกระบวนการ (ต่อ)
  • 1600 ถามตอบและสรุปการอบรม