SIPOC คืออะไร

ภาพรวมของการระบุกระบวนการทำงานที่ทำให้ ผู้ที่ทำงานนั้นเข้าใจวัตถุประสงค์ในการทำงาน และขอบเขตของงานที่รับผิดชอบมากขึ้น โดย SIPOC จะถูกนำมาใช้เมื่อ ต้องการกำหนดขอบเขตงานที่ชัดเจน และใช้ในการปรับปรุงกระบวนการทำงานในอนาคต เนื่องจากต้องเข้าใจขอบเขตของงานหรือหน้าที่ในความรับผิดชอบ

ขั้นตอนการสร้าง SIPOC

1. กำหนดชื่อกระบวนการทำงาน 
2. กำหนดขอบเขตกระบวนการทำงาน โดยกำหนดจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของกระบวนการทำงาน
3. กำหนดเป้าประสงค์ของกระบวนการทำงาน และ กำหนดผู้รับผิดชอบในกระบวนการทำงาน
4. แสดงผลลัพธ์ของกระบวนการทำงาน
5. กำหนดลูกค้า / ผู้รับบริการ
6. แสดงปัจจัยนำเข้า
7. กำหนดบุคคล/ส่วนงานที่ให้ปัจจัยนำเข้า
8. แสดงกระบวนการทำงานในรูปแบบแผนภาพ แผนผังการทำงาน

ประโยชน์ของ SIPOC

  • ช่วยให้เข้าใจกระบวนการ จุดมุ่งหมาย ขอบเขต รวมถึงภาพรวมในการทำงาน

  • ช่วยให้เข้าใจและทราบถึงความต้องการของผู้รับบริการ

  • ช่วยให้เห็นข้อบกพร่องของกระบวนการทำงาน และแก้ไขปรับปรุงได้ง่ายขึ้น

  • ช่วยให้สามารถทบทวนกระบวนการในการทำงาน และทำให้ทราบถึงจุดแข็งและโอกาสในการพัฒนา

แบบฟอร์ม SIPOC โดยงานนโยบายและพัฒนาคุณภาพ คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

SIPOC สำนักงานคณบดี คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

   จำนวนกระบวนการ SIPOC ที่สำคัญและข้อกำหนดของงานต่างๆ >> download <<

 

   จำนวนรวมทั้งหมด   160  SIPOC   ดังนี้

   1. งานการศึกษา (9 SIPOC)

   2. งานแพทยศาสตร์และบัณฑิตศึกษา (5 SIPOC)

   3. งานศาลายา (5 SIPOC)

   4. งานวิจัย  (5 SIPOC)

   5. งานพันธกิจพิเศษ (3 SIPOC)

   6. งานสารสนเทศและห้องสมุดสตางค์ มงคลสุข (11กระบวนการใหญ่ : 89 SIPOC)

   7. งานบริหารและธุรการ (14 SIPOC)

   8. งานคลังและพัสดุ (10 SIPOC)

   9. งานความร่วมมือระหว่างประเทศ (6 SIPOC)

  10. งานนโยบายและพัฒนาคุณภาพ (8 SIPOC)

  11. งานตรวจสอบภายใน (1 SIPOC)

  12. งานพัฒนาระบบและเทคโนโลยี (2 SIPOC)

  13. งานสื่อสารองค์กร (3 SIPOC)

ข้อมูล ณ วันที่ 25 กรกฏาคม 2564

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ที่ 
ลีลศร พ่วงศรี โทร. 0-2201-5037
วันวิสา เจริญยศ  โทร .0-2201-5035