ปีงบประมาณ พ.ศ. 2560 มหาวิทยาลัยมหิดล จัดจ้างบริษัท ทริส คอร์ปอเรชั่น จำกัด เป็นที่ปรึกษาในการประเมินส่วนงานของมหาวิทยาลัย ตามข้อกำหนดมาตรา 44 พระราชบัญญัติมหาวิทยาลัยมหิดล พ.ศ. 2550 โดยมหาวิทยาลัยมหิดลจะต้องจัดให้มีการประเมินส่วนงานโดยผู้ประเมิน ซึ่งสภามหาวิทยาลัยแต่งตั้งจากผู้ซึ่งมิใช่ผู้ปฏิบัติงานในมหาวิทยาลัย และทุกส่วนงานต้องได้รับการประเมิน ทั้งส่วนงานที่จัดตั้งตามมาตรา 10 และส่วนงานที่มิได้ประกาศในราชกิจจานุเบกษา ตลอดจนหน่วยงานสังกัดสำนักงานอธิการบดีที่มีลักษณะการบริหารงานคล้ายส่วนงาน รวมทั้งสิ้น 42 หน่วยงาน
บริษัท ทริส คอร์ปอเรชั่น จำกัด เป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจบริการให้คำปรึกษาแนะนำในการออกแบบระบบการประเมินผลความสำเร็จในการดำเนินงานตามแผนยุทธศาสตร์ขององค์กร มีประสบการณ์และชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับในด้านการประเมินผลการดำเนินงานให้แก่ หน่วยงานรัฐวิสาหกิจ หน่วยราชการที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (สำนักงาน ก.พ.ร.) และภาคเอกชน โดยผลการประเมิน ข้อมูลและเอกสารประกอบต่างๆ จะส่งมอบต่อผู้ว่าจ้างเท่านั้น และทริสได้ลงนามในสัญญาจ้างในโครงการ ซึ่งระบุเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของที่ปรึกษาไว้ชัดเจนในข้อ 3.4 ว่าบรรดาเอกสารที่ที่ปรึกษาได้จัดทำขึ้นเกี่ยวกับสัญญานี้ให้ถือเป็นความลับ และให้ตกเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ว่าจ้างคือมหาวิทยาลัยมหิดล ที่ปรึกษาจะต้องส่งมอบเอกสารดังกล่าวให้มหาวิทยาลัยเมื่อสิ้นสุดสัญญา ที่ปรึกษาจะเก็บสำเนาเอกสารไว้กับตนได้ แต่ต้องไม่นำข้อความในเอกสารนั้นไปใช้ในกิจการอื่นที่ไม่เกี่ยวกับงานโดยไม่ได้รับความยินยอมจากมหาวิทยาลัยก่อน
กรอบการประเมินผลในระดับส่วนงาน แบ่งออกเป็น 3 ส่วน ดังนี้
1. กรอบการประเมินผล ปีงบประมาณ พ.ศ. 2560 ใช้ตัวชี้วัดตามกรอบการประเมินผล 5 มิติ
| กรอบการประเมินผล | จำนวน (ตัวชี้วัด) |
มิติที่ 1 ประสิทธิผลของการปฏิบัติงาน |
23 |
มิติที่ 2 คุณภาพการให้บริการ |
8 |
มิติที่ 3 ประสิทธิภาพของการปฏิบัติงาน |
3 |
มิติที่ 4 การบริหารจัดการและการกำกับดูแลที่ดี |
16 |
มิติที่ 5 ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและการรักษาทรัพยากรธรรมชาติ |
6 |
56 |
เกณฑ์การให้คะแนนในแต่ละตัวชี้วัด
ระดับคะแนน | เกณฑ์การประเมินผล |
0 | ยังไม่มีผลการดำเนินงานที่เป็นรูปธรรมในด้านนี้ |
1 | มีผลการดำเนินงาน แต่ไม่บรรลุเป้าหมาย |
2 | มีผลการดำเนินงานบรรลุเป้าหมาย 1-2 ปีงบประมาณ |
3 | มีผลการดำเนินงานบรรลุเป้าหมาย 3-4 ปีงบประมาณ |
4 | มีผลการดำเนินงานบรรลุเป้าหมาย 3-4 ปีงบประมาณ มีพัฒนาการอย่างต่อเนื่อง และมีแนวโน้มที่ดีตั้งแต่ 3 ปีงบประมาณเป็นต้นไป |
2. การประเมินผลโดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis)
วิธีการ
สำรวจสถานะผลการดำเนินงานที่ผ่านมาจากแต่ละส่วนงานเกี่ยวกับกระบวนการ ผลผลิตและผลลัพธ์ในประเด็นที่สำคัญที่มุ่งเน้น
ประมวลผลคำตอบจากประเด็น Checklist เพื่อคัดกรองหน่วยงานที่มีความจำเป็นต้องประเมินผลโดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์เนื้อหา
สัมภาษณ์ผู้บริหารของส่วนงาน เพื่อกำหนดสถานการณ์จำลอง (Scenario) จากสถานการณ์วิกฤติหรือสภาพปัญหาของแต่ละส่วนงานที่ต้องเผชิญ แบบ Extreme case
วิเคราะห์ และสรุปผลการประเมิน
ให้ข้อเสนอแนะต่อส่วนงานเพื่อปรับปรุง/ยกระดับผลการดำเนินงาน และการบริหารจัดการ
แนวทางการสรุปผลการประเมิน
เมื่อที่ปรึกษาเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ผลจากการสัมภาษณ์ฯ รวมถึงข้อมูลเชิงปริมาณที่จำเป็นในการคำนวณตัวชี้วัดที่สำคัญ และสอดคล้องกับปัญหาที่ส่วนงานเผชิญอยู่ ที่ปรึกษาจะสรุปผลการประเมินเพื่อพิจารณาแนวโน้มอนาคต และความยั่งยืนของส่วนงานในระยะ 3 ปีข้างหน้า โดยจำแนกเป็น 3 สี ได้แก่
สีเขียว หมายถึง ผลการดำเนินงานในอนาคต (ระยะสั้น) คาดการณ์ว่าส่วนงานสามารถดำเนินงานได้ดีอย่างต่อเนื่อง มีผลการดำเนินงานเชิงปริมาณ เป็นไปตามเป้าหมาย และ/หรือดีกว่าเป้าหมาย
สีเหลือง หมายถึง ผลการดำเนินงานในอนาคต (ระยะสั้น) คาดการณ์ว่าส่วนงานสามารถดำเนินงานได้ระดับหนึ่ง มีผลการดำเนินงานเชิงปริมาณ ต่ำกว่าเป้าหมาย
สีแดง หมายถึง ผลการดำเนินงานในอนาคต (ระยะสั้น) คาดการณ์ว่าส่วนงาน มีโอกาสจะดำเนินงานด้วยความยากลำบาก มีผลการดำเนินงานเชิง ปริมาณต่ำกว่าเป้าหมายมาก
3. การประเมินผลส่วนงานด้วยการสำรวจความพึงพอใจ/ทัศนคติ/ความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากทั้งภายในและภายนอกส่วนงาน
การดำเนินงานจะจำแนกออกเป็น 2 ส่วน ได้แก่
ส่วนที่ 1 คะแนนเฉลี่ยความผูกพันของบุคลากร ประเด็นคำถามจะสำรวจความผูกพันของบุคลากรในมุมมองภาพรวม 4 ปีที่ผ่านมา (พ.ศ. 2556-2559)
ส่วนที่ 2 ระดับความพึงพอใจผู้ใช้บัณฑิต ส่วนงานจัดเตรียมฐานข้อมูลผู้ใช้บัณฑิตที่สำรวจในปี 2559 เพื่อ TRIS สอบทานผลสำรวจด้วยการสุ่มสำรวจซ้ำส่วนงานละไม่เกิน 30 ตัวอย่าง
แนวทางการสรุปผลการประเมิน
– พิจารณาผลสำรวจของส่วนงานในปี 2559 และผลสำรวจของ TRIS ว่ามีผลเป็นไปในทิศทางเดียวกันหรือไม่
– หากผลงานบรรลุเป้าหมายทุกปีงบประมาณ และผลสำรวจของส่วนงานและ TRIS มีความสอดคล้องหรือเป็นในทิศทางเดียวกัน หรือแปลความหมายของคะแนนได้เหมือนกัน ก็จะได้ระดับคะแนนสูงสุดที่ 4.00 คะแน
กำหนดการดำเนินงาน ประจำปี 2560
| กำหนดการ | การดำเนินงาน |
ปี พ.ศ. 2560 |
มหาวิทยาลัยมหิดล กำหนดให้ TRIS Corp. เป็นผู้ประเมินส่วนงานของมหาวิทยาลัยมหิดล |
วันที่ 3 เมษายน 2560 |
มหาวิทยาลัยจัดประชุมชี้แจงกรอบการประเมินและการจัดเก็บข้อมูลให้แก่ส่วนงาน |
วันที่ 7 เมษายน 2560 |
คณะวิทยาศาสตร์ จัดประชุมชี้แจงแนวทางการเก็บข้อมูลเพื่อการประเมินส่วนงาน โดย บริษัท ทริส คอร์ปอเรชั่น จำกัด ให้กับผู้บริหาร หัวหน้าภาควิชา และหัวหน้างาน |
วันที่ 25 เมษายน 2560 |
คณะวิทยาศาสตร์ส่งแบบสำรวจสถานะไปยังมหาวิทยาลัย |
วันที่ 4 พฤษภาคม 2560 |
คณะวิทยาศาสตร์ ส่งข้อมูลเพื่อการประเมินส่วนงานไปยังมหาวิทยาลัย |
วันที่ 15-23 มิถุนายน 2560 |
บริษัท ทริส คอร์ปอเรชั่น สัมภาษณ์ผู้บริหารของส่วนงาน ประกอบการวิเคราะห์สถานการณ์ ในระยะ 3 ปีข้างหน้า (Scenario Analysis) |
วันที่ 20 ธันวาคม 2560 |
รายงานผลการประเมินส่วนงานโดยผู้ประเมินซึ่งสภามหาวิทยาลัยแต่งตั้งจากผู้ซึ่งมิใช่ผู้ปฏิบัติงานในมหาวิทยาลัย ตามผลการประเมินที่นำเสนอในการประชุมสภามหาวิทยาลัย ครั้งที่ 527 |
10 พฤษภาคม 2561 |
สภามหาวิทยาลัยมหิดล ส่งผลการประเมินส่วนงาน (คณะวิทยาศาสตร์) โดยบริษัททริสคอร์ปอเรชันให้แก่คณะวิทยาศาสตร์ |
22 สิงหาคม 2561 |
แจ้งที่ประชุมกรรมการประจำคณะวิทยาศาสตร์ เรื่อง หนังสือขอบคุณต่อข้อคิดเห็นจากการประเมินฯ |
ข้อมูล ณ วันที่ 7 กรกฏาคม 2564
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ที่
วันวิสา เจริญยศ โทร .0-2201-5035